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5. 법령 및 회사 정책 위반 행위 확인 및 제재

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• • 계약 또는 청약철회 관련 기록: 5년 (전자상거래법)

  • 대금 결제 및 재화 등의 공급 관련 기록: 5년 (전자상거래법)

  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)

  • 접속 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

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   • 법령의 규정에 의한 경우

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• 위탁업무: 상품 배송, 결제 처리, 고객 상담 지원 등

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• 시행일자: 2025년 9월 16일