고객지원
검사 및 제품에 대한 문의, 주문, 배송, A/S까지 고객님이 만족하실 때까지 책임지고 지원합니다.
자주하는 질문
고객님이 신청하신 키트를 받아 머리카락 샘플을 잘라 보내주시면, 전문 연구진이 미네랄과 중금속을 정밀 분석하여 건강 리포트를 제공합니다. 결과는 온라인에서 확인할 수 있습니다.
머리카락은 우리 몸의 미네랄 균형과 중금속 축적을 보여주는 중요한 지표입니다. HMO는 특허 기술과 연구 데이터를 기반으로 신뢰도 높은 결과를 제공합니다.
머리카락 샘플이 연구소에 도착한 후, 평균 7일 이내에 결과 리포트가 생성됩니다. 리포트는 고객님의 계정에서 그래프와 함께 확인하실 수 있습니다.
분석 결과에서 확인된 미네랄 불균형, 중금속 상태, 건강 지표 등을 바탕으로, 고객님께 가장 필요한 건강기능식품을 전문가가 직접 매칭하여 추천합니다.
정기 구독을 신청하시면 매달 자동 배송으로 제품을 받아보실 수 있으며, 구독 전용 할인 혜택과 주기적인 건강 체크업 리포트를 함께 제공합니다.
네, 고객님의 개인정보와 검진 결과는 「개인정보 보호법」에 따라 철저히 보호되며, 분석·배송 목적 외에는 절대 사용되지 않습니다. 모든 데이터는 암호화되어 안전하게 보관됩니다.